FAQ - Domande Frequenti
FAQ - Domande Frequenti
Quali sono i tempi di spedizione?
Quando riceviamo il pagamento dell'ordine, ci riserviamo un giorno lavorativo per controllare la qualità di ogni singolo prodotto ordinato. Per i coltelli controlliamo l'affilatura e la lucidatura della lama. Per gli accessori controlliamo il corretto funzionamento e il corretto assemblaggio.
Dopo aver effettuato questi controlli affidiamo tutti gli articoli al corriere, che in media impiega dai 9 ai 14 giorni per consegnare i pacchi in Italia.
Per alcuni articoli, come i coltelli tradizionali, essendo stoccati nei nostri magazzini in Giappone, la spedizione avviene in circa 10-15 giorni.
Non temere, varrà la pena aspettare, vedrai!
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Tutti i metodi di pagamento sono sicuri e criptati al 100%, neanche noi possiamo vedere i dati che inserisci, riceviamo solamente il denaro che viene processato.
É possibile pagare tramite:
- carte di credito (MasterCard, Visa, American Express e Poste Pay)
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Samsung Pay
É possibile restituire un ordine effettuato?
Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla Garanzia Soddisfatti o Rimborsati.
Siamo talmente sicuri della qualità dei nostri prodotti, che offriamo la possibilità di effettuare un reso per qualsiasi motivazione fino a 14 giorni dalla consegna.
Quali sono i vostri dati legali?
Kitsune Knives fa parte del gruppo Tiny Home Italia, e la nostra azienda si chiama SEDIGIT, con P.IVA 12127440969.
La nostra sede legale è a Milano, in Via Pienza 30.